深圳樂華數(shù)碼總經(jīng)理王家琪：不因成本提高而放松品質(zhì)管控

•     3月21日，迪威樂2013中國安防商道論壇石家莊站在石家莊市長安區(qū)美東國際大酒店隆重舉行。其間舉行了“中國安防商業(yè)倫理高峰論壇”，針對中小企業(yè)在較大成本壓力下如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控等問題，深圳樂華數(shù)碼總經(jīng)理王家琪表示，不能考慮到成本提高就不重視品質(zhì)管控。因為最初的產(chǎn)品品質(zhì)定位，會直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展方向，甚至說影響到企業(yè)的生存都不為過。以下是他的論壇發(fā)言全文：

   

      提問：在市場競爭中，產(chǎn)品被認(rèn)為是企業(yè)一切競爭力的基礎(chǔ)與核心。生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，既是企業(yè)提升核心競爭力的要求，也是對市場和用戶的至高承諾。但建立產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控體系，也會對企業(yè)造成較大的成本壓力。請問王總，樂華作為一家年輕的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控上采取了哪些舉措？

   

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      回答：產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控確實會提高運營成本，但我認(rèn)為不能考慮到成本提高就不重視品質(zhì)管控，相反，特別是對年輕的企業(yè)更為重要。因為最初的產(chǎn)品品質(zhì)定位，會直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展方向，甚至說影響到企業(yè)的生存都不為過。樂華從公司成立開始就堅持走研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、品牌并行的策略，每一項都不落下，都作為重點來發(fā)展。

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      我在創(chuàng)建樂華公司的時候，首先成立的就是產(chǎn)品研發(fā)部門，而且對產(chǎn)品研發(fā)工作做了緊密的規(guī)劃和方針指引。樂華的產(chǎn)品研發(fā)是嚴(yán)格按照每個步驟來走的，不是天馬行空，也不是突發(fā)奇想，樂華在研發(fā)的初步階段分三步走：第一，我們分別對線材、電路板、元器件做改進(jìn)來提升產(chǎn)品的穩(wěn)定性，樂華認(rèn)為產(chǎn)品的性能穩(wěn)定超越一切；第二，提升產(chǎn)品的顯示效果，我可以負(fù)責(zé)任地講，今天樂華產(chǎn)品的顯示效果達(dá)到行業(yè)一線品牌的標(biāo)準(zhǔn)；第三，開發(fā)前沿產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)潮流，比如今年是高清攝像機普及年，我們公司去年就推出一款1080P分辨率的22寸監(jiān)視器，他標(biāo)配HDMI高清接口，配合IP攝像頭、NVR等設(shè)備輸出，顯示效果已得到市場認(rèn)可?？梢酝嘎兑幌?，深圳很多前端攝像機廠家指定這款監(jiān)視器來做產(chǎn)品測試用。

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      至于樂華在品質(zhì)管控方面有三點措施，第一點就是我剛才提到的不斷以技術(shù)來提升和保證產(chǎn)品質(zhì)量。第二點就是嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系來實施品質(zhì)管控。第三點則是增強用戶體驗，通過用戶的不間斷測試和在使用過程中提出的問題點不斷進(jìn)行改良和完善，讓用戶體驗出產(chǎn)品好壞。真金不怕火煉，產(chǎn)品質(zhì)量好與不好，用戶說了算、市場說了算。我們要做的就是把一系列問題歸納起來，積極解決、不斷完善，最終通過規(guī)范的生產(chǎn)流程消除一切問題，這才是我們質(zhì)量保證的根本。

  
      樂華愿與廣大客戶精誠攜手、長久合作。我喜歡將心比心，希望每一位客戶都因和樂華合作而受益，也相信樂華將因廣大客戶的關(guān)心與支持而不斷成長。謝謝大家！